Novinky
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů     V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat...

více

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Úvod Novinky Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

 

 

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email:adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz"

 

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.“

 

mimosoudní řešení sporu podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

Od 1.2.2016

Copyright 2017 - 2019 © adellepujcovna.cz